Договор публичной оферты
Договор публичной оферты на оказание платных услуг в Обществе с ограниченной ответственностью «МИКРОБИОМ РУС» Московская область г. Видное.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. В соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ данный документ является официальной публичной офертой ООО «МИКРОБИОМ РУС» (далее – «Исполнитель») в лице директора Амельхина Юрия Вячеславовича, действующего на основании Устава. Данная Оферта адресована неопределенному кругу лиц (далее «Заказчик (Пользователь)»), которые принимают настоящую оферту, и выражают свое намерение заключить Договор Оферты на услуги, предоставляемые Исполнителем по нижеследующим условиям.
1.2. Услуги и отчеты не являются диагнозом и/или прогнозом состояния здоровья Пользователя и предоставляют собой информационные комментарии по питанию и образу жизни, сочетанию витаминов и добавок в составе продуктов, а также товаров и услуг, предлагаемых к продаже Исполнителем и третьими лицами. Если у Вас есть рецидивирующее, ранее диагностированное и/или хроническое заболевание, или Вы принимаете лекарства по рецепту, давая согласие на получение наших услуг Вы также принимаете на себя обязательство обратиться за медицинской помощью к своему врачу общей практики, прежде чем следовать рекомендациям и / или вносить изменения в диету и образ жизни.
1.3. Исполнитель обязуется передать Товар по цене и ассортименту указанному на сайте, далее – Товар, а Заказчик обязуется уплатить за него определенную денежную сумму и принять Товар.
1.4. В связи с вышеобъявленным, внимательно ознакомьтесь с текстом данной оферты и если Вы не согласны с ее условиями и правилами, или с каким-либо другим пунктом ее условий, Исполнитель предлагает Вам отказаться от заключения договора публичной оферты или предложить изменения, направив соответствующее уведомление на электронную почту info@pm-life.ru, срок рассмотрения обращения составит 3 (три) рабочих дня, или отказаться от получения услуг.
2. ТЕРМИНЫ
2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
• Сайт Исполнителя – ресурс, который включает в себя: веб-сайты www.pm-life.ru, www.microbiome.ru, мобильный веб-сайт и одноименные блоги в социальных сетях (совместно именуемые «Сайт»), предоставляющий Потребителю информацию об услугах Исполнителя и онлайн-сервисы, обеспечивающие оказание услуг и их оплату, создание личного кабинета, онлайн поддержку Пользователя, выгрузку и хранение индивидуальных отчетов
• «Оферта» — настоящий документ Публичная Оферта предоставления услуг.
• «Акцепт Оферты» — полное и безвозвратное принятие Оферты методом выполнения Пользователем (Пользователем) следующих действий:
— оформление услуги (в соответствующих формах на сайте или любым иным законным способом);
— оплаты предложенных Исполнителем услуг;
Акцепт оферты означает, что Заказчик согласен со всеми положениями настоящего предложения, и равносилен заключению договора об оказании услуг.
• «Заказчик/Пользователь» — лицо, осуществившее Акцепт Оферты, и становящееся таким образом Потребителем Услуг Исполнителя по заключенному данному договору.
• «Договор Оферты» — договор между Исполнителем и Пользователем на предоставление Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты.
• «Услуга» — предоставление в полном объеме услуги в соответствии с перечнем, составляющим деятельность Исполнителя. Услуги, оказываемые в рамках работы Исполнителя не являются медицинскими и не предназначены для лечения или предотвращения каких-либо заболеваний. Информация, представленная на сайте и рекламных материалах, не является аналогом очного визита к врачу и не может служить заменой рекомендаций вашего лечащего врача.
• «Товар» — Преобретаемый товар на сайте.
• «Стоимость
услуги» — определяется индивидуально в зависимости от объема работ, формируется
на основе Прейскуранта цен Исполнителя. Актуальная информация по стоимости
услуг Исполнителя представлена на сайте в разделе «Услуги» или может быть
сформирована в ходе индивидуального расчета стоимости услуги в соответствии с уникальным
запросом Пользователя.
• «Набор для самостоятельного забора крови методом «сухая капля» – набор в комплектации, утверждаемой Исполнителем, предназначенный для самостоятельного сбора образцов крови. Набор для проведения исследования является собственностью Исполнителя и передается Пользователю с целью его последующего возврата Исполнителю для проведения исследования.
• «Набор для самостоятельного забора слюны» – набор в комплектации, утверждаемой Исполнителем, предназначенный для самостоятельного сбора образцов биоматериалов для ДНК тестирования. Набор для проведения исследования является собственностью Исполнителя и передается Пользователю с целью его последующего возврата Исполнителю для проведения исследования.
• «Личный/персональный Вебинар» — сервис по предоставлению коммуникационных услуг и установлению голосовой связи между Пользователем и Исполнителем для обмена информацией и (продолжительность не более 20 минут)
• «Индивидуальный отчет Исполнителя» — отчет с результатами проведенного исследования, подготовленный Исполнителем в электронном письменном виде по результатам персонального информационного вебинара, тестирования и/или предоставленных материалов Пользователя. Отчет является информационным сообщением, не содержит сведения о состоянии здоровья Пользователя, в том числе не является диагнозом и/или прогнозом состояния здоровья Пользователя. Для получения информации о состоянии здоровья и диагнозе, а также для получения необходимой медицинской помощи Пользователь должен обратиться к врачу и пройти медицинское обследование в медицинской организации.
• Персональная информация — информация, сообщенная Пользователем в письменном виде на сайте, в целях регистрации Пользователя и создания (включая заполнение разделов) личного кабинета на сайте, а также информация, сообщенная Пользователем в письменном виде на Сайте в целях оказания Услуги и подготовки Исполнителем отчета.
2.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.2.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь — на сайте Исполнителя, во вторую очередь — сложившимся в сети Интернет.
2.3 Пользуясь Сайтом, Пользователь дает Исполнителю свое согласие на обработку его персональных данных, включающих фамилию, имя, отчество, пол, дату и место рождения, адрес регистрации по месту жительства, адрес проживания, контактный телефон, адрес электронной почты, прочие данные, которые Пользователь посчитает необходимым предоставить для качественного оказания Услуги, с правом осуществлять с такими данными все действия, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, обезличивание, использование, передачу третьим лицам при необходимости для оказания Услуги, блокирование, уничтожение. Данное согласие действует бессрочно и может быть отозвано Пользователем в любой момент путем направления в адрес Исполнителя соответствующего заявления.
2.4. Услуги и Товары предоставляются Пользователю только при условии его согласия с настоящими условиями. Пользователь разрешает Исполнителю собирать, хранить, обрабатывать и использовать любым иным способом и в любой форме персональную информацию Пользователя, в том числе передавать третьим лицам и распоряжаться по своему усмотрению полученной информацией, при условии, что такая информация не идентифицирует личность Пользователя и перечисленное в настоящем пункте использование полученной информации не осуществляется в целях идентификации личности Пользователя. При оказании услуг Исполнитель обеспечивает конфиденциальность и сохранность персональной информации Пользователя, осуществляет обезличивание полученной информации.
2.5. Исполнитель при оказании услуг вправе без каких-либо согласований и уведомлений Пользователя привлекать соисполнителей.
2.6. Исполнитель и Пользователь настоящим согласовали, что в рамках предоставления Услуг они взаимно признают электронные документы, подписанные простой электронной подписью или согласием в электронной форме, посредством отметки соответствующего утверждения на Сайте, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью. Сочетание уникального идентификатора (логина) и пароля от Личного кабинета Пользователя считается простой электронной подписью соответствующего Пользователя. Порядок электронного взаимодействия Пользователей определяется данным Соглашением. Для незарегистрированных Пользователей простой электронной подписью признается уникальный электронный почтовый адрес такого Пользователя, указанный им при использовании Сайта (логин и пароль учетной записи почтового сервера).
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ
3.1. Предметом настоящей оферты является предоставление Пользователю (Пользователю) платных услуг, в соответствии с условиями настоящей публичной оферты и индивидуальной стоимостью услуги.
3.2. Публичная Оферта является официальным документом и публикуется на сайте или в общедоступном для ознакомления месте в помещении Исполнителя.
3.3. Перечень работ (услуг) составляющих деятельность Исполнителя и порядок их оказания:
— доставка набора для самостоятельного забора крови методом «сухая капля» для анализа ХМС по Осипову/ набора для самостоятельного забора слюны для ДНК тестирования (далее – «Набор»); отправка анализа в лабораторию; получения результата лабораторных исследований и представление результата Пользователю; Пользователь обязан точно следовать инструкции по сбору биоматериала, входящей в комплект Набора для исследования.
Срок оказания услуги составляет 30 (тридцать) календарных дней с даты получения Исполнителем образца биоматериала Пользователя. Исполнитель вправе оказать Услугу досрочно.
В случае предоставления Пользователем некачественного материала для исследования, либо если образец, полученный Исполнителем от Пользователя не поддается обработке на стадии лабораторного исследования ввиду наличия веществ, препятствующих нормальному ходу исследования, либо иных объективных причин, препятствующих исследованию (по данным лабораторного исследования), Исполнитель вправе предложить Пользователю предоставить новый образец для исследования, оплатив при этом стоимость расходных материалов и лабораторного исследования, либо отказать в оказании Услуги по такому заказу. В случае отказа в оказании Услуги, Исполнитель обязуется осуществить возврат средств, полученных от Пользователя в оплату Услуги за удержанием суммы в 3000 (три тысячи) рублей, в срок не более 10 (десяти) рабочих дней.
По результату оказания услуги Исполнитель выгружает в личном кабинете Пользователя на сайте или направляет по электронной почте доступный для скачивания файл с отчетом о результатах проведенного исследования (Отчет Исполнителя), о чем на адрес электронной почты Пользователя, указанный при регистрации на Сайте, направляется уведомление. В том случае, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты уведомления Пользователя о готовности Отчета, со стороны Пользователя не будет направлено в адрес Исполнителя письменных мотивированных замечаний или возражений по Отчету, Услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Пользователем. При этом подписания дополнительно акта приема-передачи оказанных услуг не требуется.
— личный вебинар в соответствии с тематикой, выбранной Пользователем: сервис по предоставлению коммуникационных услуг и установлению голосовой связи между Пользователем и Исполнителем для обмена информацией и (продолжительность 20 минут); Дата и время вебинара назначается Исполнителем в соответствии с фактичекской загруженностью и может быть изменено в одностороннем порядке, при условии уведомления Пользователя не менее чем за 6 часов до начала оказания услуги. В случае изменения времени оказания услуги, Исполнитель обязан предложить новое время и дату не позднее 30 календарных дней от первоначальной даты.
3.5. Исполнитель имеет право
изменять условия данной Публичной Оферты
и дополнения к публичной оферте без предварительного согласования с Пользователем
(Пользователем), обеспечивая при этом публикацию измененных условий в
общедоступном для ознакомления с этими документами месте.
3.6. Стоимость услуг указывается Исполнителем на сайте. Исполнитель вправе без каких-либо уведомлений и дополнительного информирования, либо с таковыми, осуществлять рекламные акции путем предоставления участникам таких акций промо-кодов, скидочных купонов и прочих маркетинговых инструментов, дающих право на приобретение Услуги по сниженной цене.
3.7. При согласовании сроков оказания услуг Исполнитель исходит из графика работы и занятости персонала. Онлайн-заказы принимаются на сайте круглосуточно.
3.8. Данный договор публичной оферты распространяется на оказание услуг посредством удаленной связи в сети Интернет и других видов коммуникационных услуг.
3.8 Исполнитель и Пользователь настоящим согласовали, что в рамках предоставления Услуг они взаимно признают электронные документы, подписанные простой электронной подписью или согласием в электронной форме, посредством отметки соответствующего утверждения на Сайте, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.
4. ПРАВА И ОБЯЗАНОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется:
— Оказать Пользователю (Пользователю) услуги, предусмотренные п.3.3. настоящего договора в сроки, установленные в период всего срока действия договора.
— Оказывать услуги по настоящему договору в дни и часы работы, которые устанавливаются администрацией Исполнителя и доводятся до сведения Пользователя (Пользователя).
— Ознакомить Пользователя (Пользователя) с действующим Прейскурантом цен Исполнителя до подписания настоящего договора (актуальная информация по стоимости услуги Исполнителя представлена на сайте)
— Выдавать Пользователю необходимую документацию установленного образца.
— Вести учет видов, объемов, стоимости оказанных услуг Пользователю, а также денежных средств, поступивших от Пользователя.
4.2. Исполнитель имеет право:
— Не приступать к оказанию услуг, а начатые услуги приостановить в случае неоплаты Пользователем услуг до момента их полной оплаты и погашения образовавшейся задолженности.
4.3. Пользователь (Заказчик) обязуется:
— Заказчик (Пользователь) при принятии Оферты соглашается с тем, что покупает услуги.
— Ознакомится с Политикой обработки и защиты персональных данных Исполнителя.
— Заполнить и подписать Согласие на обработку персональных данных.
— Своевременно оплатить стоимость услуги, в соответствии с пунктом 5 настоящего договора.
4.4. Пользователь (Заказчик) имеет право:
— Выбрать день и время получения Услуги в соответствии с графиком работы Исполнителя.
— Перенести ранее выбранные время и день на другое время, уведомив об этом Исполнителя не позднее, чем за 12 часов до назначенного времени.
— На защиту сведений, согласно Политики обработки и защиты персональных данных Исполнителя.
— Отказаться от исполнения договора.
5. СТОИМОСТЬ И ОПЛАТА УСЛУГ
5.1. Заказчик (Пользователь) при оплате услуг посредством сети интернет на сайте Исполнителя, соглашается с тем, что покупает услуги. Стоимость платных услуг по настоящему Договору определяется в соответствии с Прейскурантом цен Исполнителя, действующим на момент обращения Пользователя.
5.2. Исполнитель выдает Пользователю (Пользователю) документ, подтверждающий оплату оказанных услуг. В случае оплаты услуг онлайн в сети Интернет, документ получает Заказчик (Пользователь) согласно правилам сервиса, через который происходила оплата. После оплаты услуг онлайн и получения Пользователем услуг договор считается исполненным в полном объеме и стороны претензий друг к другу не имеют и иметь не будут.
6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
6.2. Стороны принимают взаимные обязательства по сохранению в тайне любой информации, полученной от другой Стороны при исполнении условий настоящего договора.
6.3. Передача информации третьим лицам, либо иное разглашение, особенно, публичное, информации, признанной настоящим договором конфиденциальной, может производиться только после получения письменного согласия второй Стороны.
6.4. Конфиденциальной, согласно настоящего договора считается информация:
— согласно Политики обработки и защиты персональных данных Исполнителя;
— об оплатах услуг, произведенной Пользователем (Пользователем).
7. ОСНОВАНИЯ ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
7.1.
Все неурегулированные настоящим Договором отношения регулируются в соответствии
с действующим законодательством РФ.
7.2.
В случае возникновения споров по вопросам, предусмотренным настоящим Договором
или в связи
с ним, стороны примут все меры к разрешению их путем переговоров.
7.3. Заказчик (Пользователь) вправе в любое время отказаться от исполнения договора и расторгнуть настоящий договор только при условии оплаты Пользователем (Пользователем) Исполнителю фактически понесенных им расходов.
7.4. Все изменения и дополнения к настоящему договору,
связанные с конкретным Пользователем (Пользователем), если они имеют место в
процессе предоставления конкретному лицу услуг, заранее
их оплативших и тем самым принявших условия данного договора публичной оферты,
считаются действительными при условии, что совершены в письменной форме и
подписаны уполномоченными
на то представителями сторон.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.
8.2. В случае возникновения непредвиденных обстоятельств, не предусмотренных договором, стороны обсуждают их и принимают совместное решение.
8.4. Осложнения и другие побочные эффекты при использовании набора для самостоятельного забора крови, возникшие вследствие биологических особенностей организма Пользователя (Пользователя), не являются недостатками качества услуг, если услуги оказаны с соблюдением всех необходимых требований. В этом случае, Исполнитель не несет ответственность за наступление последствий.
9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
9.1.
Споры и разногласия между Сторонами решаются путем переговоров. В случае
разногласия Сторон по поводу качества оказанных услуг, Стороны вправе
обратиться к независимому эксперту. Расходы
на проведение независимой экспертизы осуществляет заинтересованная Сторона. При
не достижении согласия между Сторонами, спор передается на рассмотрение в суд
по месту нахождения Исполнителя.
9.2. По вопросам, не урегулированным настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
10. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
10.1.
Договор оферты вступает в силу с момента подписания акцепта (соглашения)
настоящей Оферты
и действует до исполнения сторонами взятых на себя обязательств. В случае
оплаты услуг посредством сети Интернет или напрямую на расчетный счет
Исполнителя (по реквизитам, с обязательным информированием Исполнителя, как
указано в п.5.2) Заказчик (Пользователь) принимает условия настоящего договора,
соглашается с ними и договор вступает в силу и действует до исполнения
сторонами взятых на себя обязательств.
10.2. Присоединяясь к данному договору оферты, на основании ФЗ № 152 «О защите персональных данных» Заказчик (Пользователь) принимает решение о предоставлении своих персональных данных Исполнителю, и дает согласие на их обработку путем ведения баз данных автоматизированным, механическим и ручным способом. Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие: фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения, паспортные данные, домашний и мобильный телефоны, место работы, место жительства и другие персональные данные, полученные Исполнителем при оказании услуги.
10.3. В случае оплаты и/или получения услуг посредством сети Интернет или напрямую на расчетный счет Исполнителя (по реквизитам, с обязательным информированием исполнителя, как указано в п.5.2) Заказчик (Пользователь) подтверждает, что он согласен со всеми положениями настоящего договора.
10.4.
Ни одна сторона не вправе передавать свои права по настоящему договору третьей
стороне
без письменного согласия другой стороны.
10.5.
Принимая данный договор публичной оферты Заказчик (Пользователь) подтверждает
следующее: «Настоящим, я даю свое согласие на обработку ООО «МИКРОБИОМ РУС»,
моих персональных данных и подтверждаю, что давая такое согласие, я действую
своей волей и в своем интересе. Согласие распространяется на следующую
информацию: мои фамилия, имя, отчество, год, месяц, день и место рождения,
адрес, другая информация, относящаяся к моей личности. Согласие на обработку
персональных данных дается мною в целях получения услуг, оказываемых
Исполнителем. Согласие предоставляется на осуществление любых действий в
отношении Персональных данных, которые необходимы для достижения вышеуказанных
целей, включая без ограничения: сбор, систематизацию, накопление, хранение,
уточнение (обновление, изменение), использование, распространение
(в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также
осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с
действующим законодательством. Обработка персональных данных осуществляется
Исполнителем следующими способами: обработка персональных данных с
использованием средств автоматизации, обработка персональных данных
без использования средств автоматизации (неавтоматизированная обработка). При
обработке персональных данных Исполнитель не ограничен в применении способов их
обработки. Я согласен,
что в случае необходимости Исполнитель вправе предоставить мои персональные
данные
для достижения указанных выше целей третьему лицу (в т.ч. дочерним и
зависимым), их агентам,
а также иным уполномоченным лицам, в случае если передача предусмотрена российским
или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством
процедуры. Такие
третьи лица имеют право на обработку персональных данных на основании
настоящего согласия. Настоящее согласие дается мною бессрочно, но может быть
отозвано посредством направления мною письменного уведомления Исполнителю не
менее чем за 1 (один) месяц до момента отзыва согласия».
11. Заключительные положения
11.1. Все вопросы, прямо не оговоренные в настоящих Правилах, регулируются нормами действующего законодательства Российской Федерации.
11.2. Размер возможной ответственности Исполнителя в связи с оказанием Услуги ограничивается возмещением прямого действительного ущерба и не может превышать Стоимость Услуги.
11.3. В связи с тем, что услуги Исполнителя имеют наукоемкий характер с применением инновационных методов исследования, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение сроков оказания услуг, если такое нарушение обусловлено значительными изменениями в методологии или технологии оказания услуг.
11.4. Настоящие Правила публикуются Исполнителем путем размещения на Cайте исполнителя и распространяют свое действие на весь срок их публикации до момента их отмены или замены новыми. Положения настоящих Правил могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без предварительного уведомления Потребителя.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Общество с ограниченной ответственностью «МИКРОБИОМ РУС».
Адрес: Российская Федерация, Московская обл., г. Видное, Ленинский р-н,
ул. Строительная, дом 3, пом. 13, ком. 6,
ИНН 5003132396 КПП 500301001
Банковские реквизиты: ПАО «СБЕРБАНК» БИК 044525225
к/с 30101810400000000225
р/с 40702810938000125737
Генеральный Директор – Амельхин Юрий Вячеславович, действующий на основании Устава.